Grünes Licht für Remote Audits an Superfos Standorten

Covid-19 führt zu neuen Prozessen, einschließlich Nachuntersuchungen zur Erneuerung verschiedener zertifizierter Standards wie dem des ISO 9001 Quality Management. Mehrere unserer Anlagen wurden erfolgreich über Fernprüfungen gewartet. Dabei hatten unabhängige Prüfer Online-Zugriff auf Produktionsstätten und konnten online mit Mitarbeitern kommunizieren.

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Selbst eine Pandemie kann Superfos nicht so weit bringen, die höchsten Standards in den Bereichen BRC, Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und anderen Kernbereichen aus den Augen zu verlieren. Um den regelmäßigen Prüfungsplan während des Lockdowns einzuhalten, führten mehrere Standorte von Superfos, einem Unternehmen von Berry Global, Fernprüfungen durch. Mithilfe von Video und Smartphones konnte eine Verbindung zu den unabhängigen Prüfern hergestellt werden, um eine mögliche Erneuerung verschiedener Zertifizierungen zu erreichen. Trotz des ungewöhnlichen Modus klappte das Verfahren ausgezeichnet und an allen beteiligten Standorten wurde eine Erneuerung des betreffenden Zertifikats ausgestellt.

Starke Zusammenarbeit
Im Falle der Anlage in Besançon, Frankreich, gelten die ISO 9001 und ISO 14001 Zertifikate nun einjährig. Sie betreffen jeweils das Qualitätsmanagement und das Umweltmanagement.

Jérôme Devaux, der Manager der Fabrik bei Superfos, Region Süd, berichtet:

„Es beeindruckt mich, wie unser Team es geschafft hat, die Herausforderungen bezüglich dieses Remote Audits zu bewältigen.  Das Audit wurde aus der Ferne zu einer Zeit geführt, als wir uns allmählich aus dem durch die Pandemie verursachten Lockdown in Frankreich heraus bewegten. Dank der engen Zusammenarbeit und einer zielorientierten Denkweise in unserer Einrichtung liefen sowohl die Vorbereitungsphase als auch das Remote-Audit selbst problemlos ab.“

Was passiert bei einem Remote Audit?
Während eines Remote-Audits führen die Auditoren eine Reihe von Videointerviews mit ausgewählten Mitarbeitern zu Prozessen und Richtlinien durch. Videotechnologie wird auch zum Einschätzen von Dokumenten und, soweit möglich, zum Zeigen der Anlage verwendet, während weitere Fragen gestellt oder zusätzliche Informationen angefordert werden.

Remote Erneuerung des BRC bei Superfos Balkan
Diese online Remote Audit-Methoden wurden auch für die Erneuerung des BRC Zertifikats der Anlagen in Gračanica eingesetzt. Auch hier erzielten wir sehr erfolgreiche Resultate – eine sechsmonatige Verlängerung ohne Beanstandungen.

Auf Nachfrage zur speziellen Vorgehensweise, antwortet Fatima Ibrahimović, Qualitätsmanagementvertreterin bei Superfos Balkan:

„Das online durchgeführte Remote-Audit war eine komplett neue Erfahrung für uns. Wir waren etwas nervös, aber zum Glück verlief alles gut und ohne Beanstandungen des Auditors. Der BRC-Auditor war von unseren vom Managementteam entwickelten Notfall- und Sicherheitsplänen für die Pandemie beeindruckt, sodass das Erneuerungsaudit positiv ausfiel.“
Aufgrund von Covid-19 wurden einige Audits, inklusive dem jährlich stattfindenden BRC-Audit, verschoben. Es wird erhofft − und erwartet − dass die gewohnten Audits in naher Zukunft wieder durchführbar sind.