PPG Francia elogia la excelencia del servicio de RPC Superfos

Para PPG Architectural Coatings Francia, uno de los principales proveedores de pinturas y revestimientos del sector, es fundamental contar con una cadena de suministro que funcione a la perfección. Su equipo del departamento de Contratación en Francia acaba de nombrar a RPC Superfos La Genête (Francia) Mejor Proveedor del Año.

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¿Qué hace que un proveedor sea el mejor? Ante esta pregunta, en PPG Francia —filial del proveedor global de pinturas y revestimientos estadounidense PPG Industries Inc.— responden con claridad: su capacidad para entregar los productos a tiempo y en su totalidad (concepto conocido como OTIF por sus siglas en inglés).

Un trabajo que merece ser reconocido
Tras cumplir —e incluso superar— las expectativas de PPG Architectural Coatings Francia, el equipo de Ventas y Atención al Cliente de RPC Superfos La Genête (Francia) tiene el honor de haber sido nombrado Mejor Proveedor de Envases del Año 2016 por la calidad de su servicio.

Eric Barbe, responsable de Contratación de PPG Francia, afirma:

«Nos sirven todo lo que necesitamos cuando lo necesitamos. Esto puede parecer algo sencillo, pero cumplir con el principio OTIF es todo un logro que requiere de un esfuerzo y una atención constantes por parte del proveedor. Y en PPG no creemos que esto sea algo opcional. Es un trabajo que merece ser reconocido. La estabilidad del suministro, un estupendo servicio de atención al cliente y unas soluciones de envasado innovadoras son los tres factores que marcan la diferencia en nuestro negocio, y RPC Superfos La Genête funciona a la perfección en todos los aspectos. Por eso se han convertido en nuestro Mejor Proveedor del Año».

Seguimiento de proveedores
El departamento de Contratación de PPG Francia evalúa de forma constante a todos sus proveedores. Este seguimiento analiza diversos niveles del servicio, como la calidad de los productos, la atención al cliente o la relación comercial. En PPG tienen un claro interés por optimizar el rendimiento de su cadena de suministro y llevar a cabo un seguimiento de sus proveedores.

«Para nosotros ha sido un placer comprobar que la cadena de suministro de RPC Superfos La Genête funciona a la perfección. Estamos encantados con la fluidez de nuestra relación comercial, la asiduidad de las visitas, su innovadora perspectiva y la atención prestada a nuestras necesidades por parte de su departamento de Ventas. El conjunto de todos estos aspectos contribuye positivamente a nuestro éxito», explica Eric Barbe.

PPG es un proveedor global de pinturas, revestimientos y materiales relacionados que trabaja con diversos sectores industriales, incluidos el aeroespacial y el de la automoción. PPG cuenta con alrededor de 47 000 empleados en todo el mundo.